Services
Unser LifeLine Service
Wir unterstützen Sie beim störungsfreien Betrieb Ihrer Infrastruktur.
Unter dem Begriff LifeLine bündeln wir in Ergänzung zu den Services unserer Partner alle eigenen Services.
Grundsätzlich sind unsere Services co-managed und geben dem Kunden jederzeit vollen Zugriff auf seine Komponenten. Damit ist jederzeit die volle Transparenz für eine Infrastruktur gegeben. Aus unserer TeVision.ai Plattform generieren wir für die Kunden detaillierte Reports, um aus den Ergebnissen gemeinsam optimierende Maßnahmen zu entwickeln.
Managed Network Services
Telonic übernimmt das umfassende Management Ihrer Netzwerke – drahtgebunden, drahtlos und über Wide Area Networks. Aus unserem Security Network Operation Center (SNOC) überwachen wir rund um die Uhr Ihre LAN- und WLAN-Infrastruktur und erkennen Probleme frühzeitig mit unserer Plattform TeVision.ai. Unsere WLAN-Experten erstellen Site Surveys vor Ort, bestimmen Position, Sendeleistung und Kanalwahl der Access Points und liefern aussagekräftige Reports. Auf Wunsch setzen wir die Planung direkt in ein stabiles, leistungsstarkes WLAN um. Für SD-WAN-Umgebungen managen wir sowohl Underlay als auch Overlay inklusive Carrier-Koordination und sorgen als Single Point of Contact für transparente Abläufe rund um die Uhr.
Managed Security Services
Der Telonic Bodyguard schützt Ihre IT- und OT-Systeme On-Premises, in der Cloud oder hybrid. Unsere Security-Experten im Security Operation Center (SOC) überwachen, analysieren und reagieren in Echtzeit auf alle Bedrohungen – herstellerunabhängig und KI-gestützt.
Durch proaktive Detection & Response erkennen wir Angriffe frühzeitig, stoppen Bedrohungen gezielt und entlasten Ihr internes IT-Security-Team. Über unsere Kundenplattform behalten Sie jederzeit die volle Transparenz über alle Sicherheitsvorgänge.
Analytics
Root Cause schnell und präzise identifizieren
Unsere technischen Experten unterstützen Sie bei der Analyse aufgetretener IT-Probleme, deren Ursachen oft tief in Infrastruktur oder Applikationen liegen. Mit fundiertem Know-how und leistungsstarken Tools identifizieren wir den Root Cause schnell und zuverlässig. Dadurch können Störungen effizient behoben und zukünftige Ausfälle vermieden werden. Unsere Vorgehensweise sorgt für transparente Ergebnisse, klare Handlungsoptionen und minimale Ausfallzeiten. So behalten Sie jederzeit die Kontrolle über Ihre IT-Landschaft und können gezielt Gegenmaßnahmen einleiten.
Projektmanagement und Umsetzung
IT-Infrastrukturprojekte sind personalintensiv und komplex. Telonic übernimmt als Dienstleister alle notwendigen Schritte von der Planung über Design, Pre-Staging und Logistik bis zur Inbetriebnahme. Unsere Experten koordinieren die Abläufe nahtlos, sodass die einzelnen Projektbausteine fließend ineinander übergehen. Nach erfolgreicher Umsetzung wird die neue Infrastruktur entweder an Ihr Team übergeben oder auf Wunsch direkt in die Managed Services der Telonic überführt. So gewährleisten wir termingerechte, strukturierte und transparente Projektumsetzungen mit minimalem Aufwand für Sie.
Rollout Konzept
Die Telonic plant und setzt Ihre IT-Rollouts deutschlandweit oder international zuverlässig um. Mit unserer Rollout-App steuern wir den gesamten Prozess digital, von der Standortanalyse über Prestaging und Logistik bis zu Einbau, Installation und Dokumentation. Unsere Experten setzen Hardware, Software und Netzwerkkomponenten effizient ein, testen die Systeme und übergeben sie betriebsbereit. Alle Schritte werden transparent dokumentiert, und wir koordinieren interne Teams sowie externe Partner. So gewährleisten wir termingerechte, strukturierte und sichere Rollouts mit minimalem Aufwand für Ihre Organisation.
Threat Simulation
Um die eigene Security Infrastruktur auf Schwachstellen zu überprüfen, konfrontiert Telonic die Abwehrumgebung des Kunden mit realistischen Angriffssimulationen. Dabei werden weder Server, Endpoints oder Anwendungen des Kunden in Mitleidenschaft gezogen, sondern ausschließlich von uns gemanagte Agents intern als auch extern implementiert. Der Kunde kann mit den Ergebnissen seine Schwachstellen schließen und erhält damit Gewissheit, dass seine Security für den Ernstfall gewappnet ist.
