Services

Für die Spezialisten von Telonic ist eines entscheidend: der störungsfreie Betrieb der Kunden-IT-Infrastruktur. Eine leistungsfähige und hochverfügbare Systemlandschaft verschafft die nötige Flexibilität, erfolgreich wirtschaften zu können.

Daten und ihre Verarbeitung sind auf reibungslos arbeitende Netzwerke angewiesen – über Standorte, Gebäude und Fabrikationsstätten oder Verwaltungseinheiten hinweg.

Mit unserem LifeLine-Service bieten wir Ihnen rund um die Uhr die nötige Sicherheit, dass Ihre Infrastruktur korrekt arbeitet.
Mit einer speziell von uns entwickelten Technologie, dem IPrunner, überwachen wir die Funktion Ihres Netzwerkes proaktiv. 24 Stunden am Tag, sieben Tage in der Woche und 52 Wochen im Jahr wird die korrekte Funktion Ihres Netzes gesichert. Bei Störungen springen wir sofort ein und übernehmen auf Wunsch auch die Zusammenarbeit mit Ihrem Provider vor Ort.

Im Fall einer Störung, deren Ursache nicht sofort zuzuordnen ist, stellen wir die Netzwerksituation unter Laborbedingungen nach und analysieren die Fehlerquelle. So wird Ihr Netzwerk nicht zusätzlich belastet, und Ihre Mitarbeiter können weiter produktiv arbeiten.

Mit Hilfe einer von Telonic entwickelten Security Action Platform unterstützen wir auch Ihr Security Operating Center (SOC).
HUMBOLDT ist ein Service, der mit Hilfe künstlicher Intelligenz aus den Alarmmeldungen einer Security Infrastruktur gezielt Handlungsanweisungen für ein SOC generiert.

Die fast unüberschaubare Anzahl von sicherheitsrelevanten Log-Einträgen aus unterschiedlichen Quellen werden von HUMBOLDT korreliert, bewertet und mit Aktionen versehen, die von Mitarbeitern des Telonic-SOC oder Ihnen sofort umgesetzt werden können. Neue Alarme ohne spezifische Handlungsanweisung werden durch das Telonic Computer Emergency Response Team (T-CERT) ausgewertet und mit einer Handlungsanweisung in HUMBOLDT versehen.

Auf diese Weise entwickelt sich HUMBOLDT kontinuierlich weiter und wird zu einer kundenspezifischen Wissensdatenbank. Der enorme Zeitaufwand für Security-Experten, um Schritte für eine Alarmnachverfolgung zu definieren, entfällt. Von großem Vorteil sind der Automatismus und die Genauigkeit der Anweisungen für das SOC, wenn gewünscht in Deutsch.

Wenn wir für Sie und Ihr Team zum Unternehmen gehören, haben wir unser Service-Ziel erreicht!

Unser ISMS ist nach ISO27001 zertifiziert

Strenge Norm für das Informations-Sicherheits-Management-System erfüllt

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Mit den besten Produkten und Technologien unserer Partner und dem Wissen und der Erfahrung aus fast 40 Jahren Systemhausgeschichte stellen wir uns den Anforderungen Ihres Netzwerkes.

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